01 / 先对号
你现在卡在哪一环
内容查找与标签定位
按板块、标签、批次三层收窄，是找回旧文最快的路。新版重新排过一次入口，习惯旧分类的人也能顺着走下去。
我记得标题里的词，搜出来却不对
多数时候是关键词和现在的标签对不上：旧文按批次归档，标题未必出现你记的那个词。换成按目录层层收窄，比反复试关键词更快。
- 从品牌首页的内容目录进入玩法指南或更新记录板块；
- 在 9 个一级标签里选最接近主题的一个；
- 叠加一个二级标签，或按批次号回溯到记得的大概时间。
以前的 18 个分类怎么不见了
焕新版把原来的 18 个标签并成 9 个一级标签、24 个二级标签，旧文章一篇没删，只是重新归了类。原先散在几个分类里的同类内容，现在集中在一个一级标签下，翻一遍就能看完。
最早能翻到什么时候的内容
历史内容时间轴可以回溯到 2019 年，共收录 420 期专题与 76 个版本索引。想按时间线通读，从品牌历程页进入更顺。
手机上和电脑上找到的东西一样吗
一样。2022 年做过移动端阅读优化，内容页首屏加载比之前快了 38%，标签筛选在手机上也能叠加使用，长列表往上滑就行。
会员权益栏目与服务清单
会员权益栏目在服务清单里排第二项，点进去就能看到分级与每一档对应的内容能力。
会员权益栏目从哪个入口进
顶部导航的“服务与权益”就是入口，服务清单第二项即会员权益栏目。完整的分级说明与开通方式，都在服务与权益页里。
入门、进阶、尊享怎么区分
2023 年把原来的 6 类权益整合成 3 级 12 项，每一级写清楚了包含什么、适合什么样的阅读节奏。看惯月度汇总的选入门，常查历史版本的多半用得上尊享。
权益里到底包含哪些内容
四项核心能力依次叠加：历史内容库检索、版本更新提醒、专题资料包和工作日邮件支持。前三项在站内自助使用，邮件支持在工作时段内回复。
不确定自己适合哪一级
把常看的内容板块和希望收到提醒的频率写进邮件发给我们，工作日会有同事帮你判断。也可以先对照服务与权益页的说明自己比一比。
更新记录与版本提醒
版本记录按批次往下排，最新一条始终在最上面；提醒没到，多半是订阅邮箱被拦住了。
最新批次在哪里看
KYS4动态页时间轴最上方就是当前批次，往下依次是历史批次，每条都带时间线索与改动说明。
到现在一共迭代了几批
自首版上线以来完成 12 个批次迭代，当前批次已同步到时间轴。想对比两批之间的差别，展开时间轴节点就能看到前后变化。
订阅了却没收到更新提醒
先排除最常见的三种拦截，再找我们查发送记录：
- 核对订阅时填写的收件邮箱是否仍在使用；
- 查看垃圾邮件箱，以及企业邮箱的域拦截规则；
- 在工作日 9:00-18:00 发邮件告知收件地址，我们帮你确认是否发出。
有没有按月汇总的版本说明
每月发布一期版本与专题月报，汇总当月更新批次、热门指南和会员服务变更。不想逐条翻时间轴的话，从月报看起更省时间。
老用户过渡到新版目录
2024 年目录树改版后，按旧习惯找内容需要换个顺序。照着下面走一遍，通常三次点击就能到位。
按旧分类存下的链接还能用吗
站点结构变动后，旧入口可能已经指向新的分组。从首页内容目录重新走一遍更稳，改版后老用户查找历史内容的平均步骤从 5 步缩短到 3 步。
具体怎么过渡到新标签
先定主题，再收窄，最后按时间定位：
- 回忆文章讲的是什么主题，在 9 个一级标签里选最接近的一个；
- 用 24 个二级标签把范围缩到具体玩法或版本节点；
- 按批次号或年份锁定时间，点开列表核对标题。
一时想不起主题词怎么办
从品牌历程页的时间轴入手，按年份浏览 420 期专题，看到标题往往就想起来当初看的是哪一篇。也可以板块加批次直接翻页。
